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Carta dei servizi e standard di qualità

Contenuto dell'obbligo

Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici

Riferimenti normativi
Art. 32, co.1, d.lgs. n. 33/2013 e ss.mm.
Applicabilità

Ai sensi dell' art. 1, co.1, della l.r. n. 10/2014 e ss.mm., non trova applicazione l’obbligo di pubblicazione "Carta dei servizi e standard di qualità" di cui alla presente sezione

Ascolto dei cittadini

  • Coerentemente con i principi della Qualità, che si caratterizzano per una particolare attenzione verso i cittadini, sono state realizzate delle indagini di rilevazione del grado di soddisfazione degli utenti denominate "customer satisfaction".

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Pubblicato il: Lunedì, 04 Dicembre 2017

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